Plataforma de pagamentos online: 5 vantagens que justificam a oferta dessa solução!

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A plataforma de pagamentos online é uma solução que disponibiliza e centraliza, em um único ambiente, diferentes meios de pagamentos digitais, e que também aprimora a gestão financeira do negócio.

Oferecer esse sistema de pagamento online, além de gerar uma nova fonte de receita para o seu negócio, também contribui para que os seus parceiros reduzam gastos e, ao mesmo tempo, aumentem o faturamento.

No que diz respeito à redução de custos, a plataforma de pagamentos digital, como também pode ser chamada, ajuda a otimizar os processos relacionados à gestão financeira. Isso, consequentemente, diminuiu a necessidade de investimentos operacionais.

Já no quesito lucratividade, disponibilizar diferentes métodos de pagamento online contribui para que os seus parceiros atendam melhor os clientes finais. 

Essa ação permite que eles abranjam novos grupos de consumidores, tenham um diferencial competitivo e aumentem o volume de vendas.

Além dessas, outras vantagens e motivos justificam a oferta de uma plataforma de pagamentos online.

Neste artigo, você vai conferir quais são, os tipos de plataformas existentes e o que é preciso para trabalhar com essa ferramenta. Por isso, continue a leitura e descubra!

O que é uma plataforma de pagamentos online?

Conforme descrevemos no início deste artigo, uma plataforma de pagamentos online é um sistema que reúne diferentes soluções de pagamentos digitais.

No caso, estamos nos referindo a produtos e serviços financeiros voltados tanto para o recebimento de valores pagos pelos clientes finais quanto para a movimentação e gestão financeira de um negócio.

Alguns exemplos dessas soluções que podemos citar são:

• oferta e recebimento de pagamentos provenientes de cartão de débito, crédito, QR Code e outros meios;
• pagamentos recorrentes;
• boletos bancários;
• conta digital.

Por que trabalhar com uma plataforma de pagamentos digital?

Se você está se perguntando o motivo pelo qual deve trabalhar com uma plataforma de pagamentos digital, nós esclarecemos: a partir do momento que a sua empresa passa a oferecer aos seus parceiros os recursos dessa solução, você consegue solucionar diversas de suas dores. 

O resultado disso é o provável aumento das taxas de fidelização do seu negócio e, por consequência, da sua receita.

Isso é possível porque você, melhor do que ninguém, conhece a fundo as necessidades e problemas que sua audiência passa diariamente e que precisa solucionar.

Ao apresentar maneiras pontuais de resolver essas questões, consegue estreitar o relacionamento, entregar produtos mais aderentes e trazer o seu público para mais perto da sua marca.

Veja o exemplo do iFood. Ainda que não seja uma empresa voltada para o setor de serviços financeiros, com as soluções certas, conseguiu ajudar os seus parceiros com a logística de entregas quando passou a trabalhar com máquinas de cartão White Label próprias.

No que diz respeito ao sistema de pagamento online, o iFood começou a oferecer também conta digital para os donos de restaurantes, produto que otimizou o split de pagamento, a conciliação bancária e facilitou a gestão financeira de todos os envolvidos no processo de venda.

Entenda melhor todos esses processos assistindo a estes vídeos:

 

 

Qual a importância dos pagamentos digitais para as empresas?

Os pagamentos digitais se tornaram importantes para as empresas porque, cada dia mais, os consumidores estão conectados e exigindo que a oferta de soluções nesse modelo seja diversificada e dinâmica.

Desse modo, atender a essa necessidade é uma maneira de ir ao encontro do novo comportamento dos clientes e uma forma de não perder nenhuma oportunidade de venda.

Sobre isso, vale destacar um dado apontado na pesquisa “Tendências da experiência do cliente 2021” da empresa Zendesk, o qual aponta que 65% dos consumidores querem comprar de marcas que oferecem transações online fáceis e rápidas.

Também podemos ressaltar  a pesquisa da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, Abecs, que mostrou que os pagamentos digitais já estavam em constante crescimento por aqui antes mesmo da pandemia, representando 43% do consumo das famílias brasileiras.

O impacto da pandemia no uso de pagamentos digitais

E por falar em pandemia, a chegada do coronavírus no Brasil, e a adoção de medidas para evitar a sua proliferação, impulsionou o uso de soluções digitais de pagamento.

Além de levar as pessoas a comprarem mais online, também fomentou a utilização de novos meios de pagamento.

O relatório “Balanço do Setor de Meios Eletrônicos de Pagamento — 1º trimestre de 2021”, também da Abecs, mostrou que as compras não presenciais com cartão subiram mais de 35% nos três primeiros meses de 2021, em comparação ao mesmo período do ano anterior, o que representou um faturamento de R$ 120 bilhões, com a seguinte divisão:

• cartão de crédito: R$ 116,6 bi (+34,2%);
• cartão de débito: R$ 2,3 bi (+121%);
• cartão pré-pago: R$ 1,2 bi (+79,3%). 

 

O pagamento por aproximação também teve importante crescimento no mesmo período: +372%. 

Esse percentual representa a movimentação de R$ 18,6 bilhões, realizada da seguinte forma:

• cartão de crédito: R$ 11,1 bi (+257,5%);
• cartão de débito: R$ 5,1 bi (+779%);
• cartão pré-pago: R$ 2,3 bi (+848,5%)

 

Aproveite e leia também: “Contactless: por que oferecer essa tecnologia nos seus meios de pagamento?”

O uso dos pagamentos eletrônicos em 2022

O ano de 2022 segue na mesma linha de crescimento. Também segundo a Abecs, o 1° trimestre teve um aumento de 36% de pagamentos feitos com cartão, em comparação ao mesmo período do ano anterior.

No total foram transacionados R$ 758,6 bilhões da seguinte forma:

• cartão de crédito: R$ 478,5 bi (+42,4%);
• cartão de débito: R$ 235,4 bi (+15,2%);
• cartão pré-pago: R$ 44,6 bi (+148,4%). 

 

Quanto aos pagamentos por aproximação, foram movimentados R$ 103,2 bi, o que representa um aumento de 455,9% em comparação ao 1° trimestre de 2021, sendo:

• cartão de crédito: R$ 58,1 bi (+ 423,5%);
• cartão de débito: R$ 28,4 bi (+ 451,5%);
• cartão pré-pago: R$ 16,7 bi (+ 620,6 %).

Quais as vantagens de oferecer uma plataforma de pagamentos digital para os seus clientes?

Somado ao fato que atende uma necessidade dos clientes finais, a sua companhia oferecer um sistema de pagamento online gera 5 importantes vantagens:

 

 

 

Otimiza a gestão financeira da empresa dos seus parceiros

Como já mencionado, a oferta de uma plataforma de pagamentos online contribui para que os seus parceiros otimizem os processos voltados para gestão financeira.

Essa melhoria é possível por conta de soluções como split de pagamento e conciliação bancária, que fazem parte desse serviço.

O split de pagamento é uma ferramenta que permite a divisão automática dos valores de uma venda entre os envolvidos nesse processo. Por isso, o split payment, como também é conhecido, é bastante utilizado por marketplaces para a divisão financeira entre a plataforma e os sellers (vendedores).

Porém, é importante ressaltar que o split de pagamento não se limita a esse tipo de empresa. Grandes varejistas, franquias, distribuidores, fintechs, entre outros modelos de negócio também podem se beneficiar com ele.

Além dessa solução, a plataforma de pagamentos digital também pode englobar a conciliação bancária automática, sistema que permite a conferência das movimentações financeiras de uma empresa.

Ao oferecer aos seus parceiros a otimização desses dois processos, você contribui para que diminuam o tempo empregado nessas tarefas, assim como os gastos operacionais que as envolvem.

Potencializa a lucratividade dos seus clientes

Uma plataforma digital de pagamentos ajuda a aumentar a lucratividade, visto que a oferta de diferentes meios de pagamento contribui para atender um número maior de clientes e abranger novos grupos de consumidores.

Por exemplo, a primeira pesquisa da Abecs que citamos também mostrou que 50% dos usuários de cartão fazem compras pela internet. Desses,100% usaram a função crédito para pagar suas aquisições.

Por outro lado, é preciso pensar em soluções para atender à parcela de pessoas desbancarizadas. 

De acordo com o Instituto Locomotiva, 1 a cada 3 brasileiros não têm conta em banco — cerca de 45 milhões de pessoas. No entanto, esse mesmo público é responsável por movimentar, aproximadamente, R$ 817 bilhões por ano.

Assim, ainda que o uso de cartões seja uma crescente, a possibilidade de pagar por boleto bancário, ou outra solução de pagamento, não pode ser descartada pelas empresas. Do contrário, pode levar a perdas significativas de vendas.

Não deixe de ler: “Bancarização: o processo que muda vidas e negócios!”

Fomenta a transformação digital desses negócios

Empresas de diferentes setores têm passado por uma importante, e significativa, transformação digital.

Trata-se do uso de diferentes tecnologias que visam melhorar o desempenho dos negócios e, com isso, conquistar resultados melhores.

Nesse trajeto, é possível também melhorar a experiência dos clientes, desburocratizar processos, aumentar a produtividade, tornar o negócio mais competitivo, entre outras vantagens.

No que diz respeito aos meios de pagamento, é fundamental que as organizações se atualizem com a oferta de novas soluções, a fim de que não fiquem em desvantagem perante os seus concorrentes.

Contribui para o processo de digitalização do dinheiro

E por falar em transformação, a digitalização do dinheiro já é uma realidade que facilita as transações comerciais, além de ser mais barata para empresas, clientes e para o governo.

A necessidade de soluções de pagamentos online se torna cada dia mais crescente e foi, inclusive, impulsionada pela pandemia de coronavírus — aqui, vale ressaltar que a própria OMS (Organização Mundial de Saúde) indicou a redução do uso de dinheiro impresso e a preferência por pagamentos por aproximação.

Indo além disso, a utilização cada dia maior de meios de pagamentos online contribui para que, entre outras vantagens, as companhias consigam:

• reduzir gastos com transporte e segurança de valores;
• otimizar suas gestões financeiras;
• aumentar a produtividade;
• melhorar a experiência de compra de seus clientes.

 

Quer entender melhor? Então ouça este podcast do Papo na Nuvem

Gera uma nova fonte de receita para a sua empresa

Mas todas essas vantagens não são sentidas apenas por seus parceiros. Ao oferecer uma plataforma de pagamentos online, com soluções pontuais e com a marca da sua empresa, você passa a gerenciar o fluxo financeiro deles.

Isso gera uma nova receita, ainda que o core business do seu negócio não seja voltado para o mercado financeiro.

E os benefícios das plataformas para e-commerce, marketplaces e negócios internacionais?

De acordo com dados da MCC-ENET, o comércio eletrônico cresceu 12,59% no primeiro trimestre de 2022. 

Esse percentual ajuda a destacar a importância do uso de soluções que absorvam esse novo volume de vendas e que, paralelo a isso, otimizem o trabalho dos empreendedores, a exemplo do que é oferecido por uma plataforma de pagamentos online.

No caso dos e-commerce e marketplaces (incluindo os que visam realizar vendas internacionais), além de todas as vantagens que já citamos, esse tipo de ferramenta também contribui para expandir os métodos de pagamentos disponibilizados para os clientes, assim como facilita a atuação no varejo omnichannel.

Este artigo pode ser interessante para você: “Plataformas de e-commerce: cenário, oportunidades e tendências”.

Como escolher a melhor plataforma de pagamentos online?

Para escolher a melhor plataforma de pagamentos online para a sua empresa e parceiros de negócios, alguns dos critérios que você deve considerar são:

• facilidade de integração;
• sistemas antifraudes;
• possibilidade de acrescentar novos meios de pagamento e de fazer cobranças recorrentes;
• oferta de checkout transparente;
• inclusão de ferramentas de gestão, especialmente split de pagamento e conciliação bancária;
• atendimento às normas e regulamentações;
• bom serviço de suporte;
• custo-benefício;
• quanto vai realmente melhorar a experiência de compra dos clientes finais.

 

Esses e outros requisitos que não podem faltar em um sistema de pagamento online são atendidos pela Zoop, fintech líder em tecnologia para serviços financeiros.

O Zoop Payments permite a integração de pagamentos online e presencial em um mesmo ambiente. Com essa solução é possível:

• definir cobranças em cartões de crédito e boleto para recebimento diretamente de sites e dispositivos móveis;
• configurar planos e taxas que serão cobrados dos seus clientes;
• emitir e receber boletos;
• trabalhar com pagamentos recorrentes e carteira digital;
• definir as suas próprias regras de split de pagamento e muito mais!

 

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