Meio de pagamento digital: como ajuda empresas de tecnologia?

O meio de pagamento digital oferecido por um negócio é um dos critérios avaliados por potenciais clientes na hora de fechar ou não um negócio. Isso acontece porque, ao não encontrar o método preferido, há uma grande chance de os consumidores desistirem da aquisição do produto ou contratação do serviço.

Somado a esse fato, não sentir segurança na etapa de checkout — a exemplo de ter receio de digitar os dados do cartão em plataformas de vendas — pode ser outro condicionante para essa desistência.

Especialmente quando se fala sobre empresas de tecnologia, a expectativa do público é que essa característica vá além das soluções comercializadas, e se estenda também para os métodos de pagamentos disponibilizados.

Sobre o cenário de pagamentos digitais, vale destacarmos dados vindos da pesquisa “Pagamentos: o cenário a partir de 2025”, da companhia do setor de serviços profissionais PwC.

O levantamento em questão revelou que o volume de pagamentos digitais feitos até 2025 deve aumentar 80%, indo de 1 trilhão de operações feitas atualmente dessa forma, para 1,9 trilhão ano. Até 2030, a tendência é que esse número triplique em todo o mundo. 

Ainda de acordo com o relatório, o Brasil se destaca de outros países, se posicionando na dianteira do processo de inclusão financeira devido à forte atuação e liderança do Banco Central.

O incentivo ao uso cada vez mais amplo da tecnologia no setor financeiro, o fomento à competitividade entre os players, especialmente promovido pela boa relação com as fintechs, e a implementação do Pix, são apenas alguns exemplos da atuação do órgão regulador nesse necessário.

Seguindo essa linha de crescimento, qual seria o meio de pagamento digital ideal a ser oferecido por uma empresa do ramo tecnológico? Quais as vantagens de trabalhar com métodos de recebimento de valores desse tipo?

Para ter essas e outras respostas, basta seguir a leitura deste artigo!

Qual o impacto dos meios de pagamento digitais no comércio? 

O relatório da Abecs, Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, referente ao 3° trimestre de 2022, mostrou que o número de operações feitas com pagamento por aproximação aumentou 157,5% em comparação ao 3° trimestre de 2021.

No intervalo analisado, foram realizadas 3 bilhões de transações desse tipo, as quais resultaram em R$ 150,6 bilhões movimentados, valor que é 162% maior do que o contabilizado no mesmo período do ano anterior.

No que se refere ao uso da tecnologia contactless (NFC) como meio de pagamento digital, a preferência dos brasileiros foi:

• cartão de crédito: R$ 83,5 bilhões transacionados, crescimento de 160,5%;
• cartão de débito: R$ 40,2 bilhões transacionados, crescimento de 138,2%;
• cartão pré-pago: R$ 26,8 bilhões transacionados, crescimento de 214%.

 

Já o relatório The Global Payments Report, da Worldpay from FIS, empresa de tecnologia de pagamentos, havia revelado que, até 2024, a expectativa é que as carteiras digitais se tornem as responsáveis por quase 52% de todo pagamento realizado no comércio eletrônico mundial.

O que queremos dizer com esses dados é que o uso de meios de pagamentos digitais segue em visível crescimento no comércio, incluindo o presencial e o online, com a adesão cada vez maior dos consumidores brasileiros.

Fechar os olhos para essa realidade pode resultar em significativas perdas financeiras, fruto de vendas que podem não ser fechadas caso o cliente não encontre no seu negócio o meio de pagamento digital que prefere usar.

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5 vantagens dos meios de pagamento digitais

Como você acabou de ver, o meio de pagamento digital certo pode evitar que a sua empresa perca clientes e, com isso, impactar negativamente o faturamento.

Porém, há diversas outras vantagens que justificam por quais motivos você deve usar diferentes tipos de pagamento digitais no seu negócio.

Entre os benefícios que mais se destacam estão:

• aumento do poder de atração e de fidelização da marca;
• conquista de um diferencial competitivo em comparação aos concorrentes;
• redução de custos operacionais com segurança e transporte de valores;
• incentivo ao processo de digitalização do dinheiro;
• atendimento das novas exigências e expectativas dos consumidores brasileiros.

 

Não deixe de ler este artigo: “Como melhorar a experiência do cliente? Soluções de pagamento personalizadas podem ser a resposta!“

7 meios de pagamento digitais para oferecer na sua empresa 

Mas para chegar a resultados como esses que acabamos de citar, é bem importante escolher os meios de pagamento digitais certos, concorda?

O primeiro passo para isso é alinhar o seu modelo de negócio ao perfil do seu público-alvo. Desse modo, fica mais fácil identificar quais métodos de pagamento são os melhores para aprimorar a sua gestão financeira e, obviamente, atender às necessidades e preferências dos seus consumidores.

Com isso em mente, confira alguns tipos de pagamentos digitais que você pode incluir no leque de ofertas do seu negócio:

• link de pagamento: endereço eletrônico no qual constam todas as informações de cobrança;
• QR Code: espécie de código de barra que deve ser lido por um dispositivo móvel para efetivação do pagamento;
• pagamento por aproximação: pedir a realização de pagamentos apenas aproximando cartões ou dispositivos móveis a máquinas de cobrança;
• BNPL (Buy Now Pay Later): forma de crediário digital feito diretamente com a empresa;
• carteiras digitais: aplicativo que armazena dados bancários e de pagamento;
• pagamentos invisíveis: são os realizados sem a necessidade de ação do cliente, a exemplo dos meios de pagamento cadastrados em aplicativos e sites;
• Pix e suas funções: a exemplo do Pix Cobrança, que tem funcionamento semelhante ao boleto bancário.

 

Não deixe de assistir a este vídeo e conferir como funciona o Pix da Zoop, solução de pagamentos online e presenciais com Pix

Como oferecer diferentes tipos de pagamento aos seus clientes?

Por mais que as empresas de tecnologia sejam pautadas nesse recurso, as que não são nativas do mercado financeiro tendem a não ter a expertise necessárias para desenvolver produtos e/ou serviços financeiros para essa área. Entretanto, isso não quer dizer que não possam entrar para esse setor.

No caso, fechar parceria com uma Fintech as a Service é o caminho mais indicado para trabalhar com diversos tipos de pagamentos digitais, personalizados, sem desviar do seu core business.

A Zoop, por exemplo, oferece para você o Zoop Payments, que viabiliza a construção de soluções de cobrança em cartões de crédito, Pix e boleto diretamente do site ou aplicativo móvel, com transações liquidadas diretamente na sua conta sem custo adicional.

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